ESPACIOS ( 2)

Hace unos años vi la obra de teatro "La comedia de los errores". La escenografía del espectáculo era apabullante, con una serie de plataformas hidráulicas que hacían aparecer y desaparecer a los actores. Sin embargo, tamaña complejidad lastraba la obra. La hacía lenta y con poca gracia.
Meses después pude ver la misma obra, representada por la misma compañía, pero en un teatro cuyas dimensiones no permitían montar el mismo escenario. Se trataba de un espacio mucho más sobrio y en apariencia menos vistoso. Paradógicamente, la comedia de Shakespeare se había vuelto trepidante, divertida, y los actores brillaban. En el primer caso la escenografía iba en contra de los actores, en el segundo iba a su favor.

El espacio escénico produce sus efectos, como señala el gran director teatral Peter Brook, aunque se trate de los espacios minimalistas y casi vacíos de sus últimas obras.

El teatro imita a la vida y viceversa. Cualquiera que haya hecho una entrevista o un trabajo en grupo sabe que no es lo mismo trabajar en una mesa redonda que hacerlo en una rectangular, o trabajar en un espacio sin mesa, o hacerlo con las sillas distribuidas de una u otra manera. Por no hablar de las diferencias entre comunicarse en un espacio cerrado o hacerlo en otro al aire libre.

Por otra parte, la psicología y la sociología se han ocupado exhaustivamente de la influencia del espacio en el estado de ánimo y la conducta de las personas. La publicidad, la arquitectura o el diseño han tomado nota. No hay más que darse una vuelta por la ciudad con los ojos bien abiertos: supermercados, parques, callejones. Desde el despacho del director (no suelen ser tan grandes porque el director necesite tanto espacio, sino porque sabe que te intimida sin necesidad de abrir la boca), hasta la consulta del dentista (que pinta su consulta en color pastel, pone música new age, y cuelga cuadros de mares transparentes para que te relajes y no salgas corriendo, antes de abrirte las encías en canal).

En servicios sociales el tema de los espacios da para largo y tendido. Respecto a los espacios descuidados o simplemente inadecuados (por fortuna, cada vez más inusuales), efectivamente producen sus efectos. Uno de ellos es la confirmación de un prejuicio . La de que los servicios sociales continúan siendo un lugar puramente asistencial y residual (donde se tratan "los residuos"), que no merece más atención. De ahí el descuido y la desidia.

El otro efecto se produce sobre las personas que utilizan ese espacio. Por un lado el profesional, al que se le está diciendo, implícitamente, el bajo estatus que ocupa en la organización, cualquiera que ésta sea.

Los efectos que pueden causar en el usuario pueden ser muy variados. Unos aceptan no merecer mejor trato que el que se les dispensa al ser recibidos en un sitio feo y en tan malas condiciones. Trato que les recuerda el lugar que se merecen y que, desde luego, no ayuda a reforzar la autoestima de nadie.

Otros usuarios ven confirmados sus prejuicios respecto a los servicios sociales, y se apresuran en declararse “clientes ocasionales” del mismo. "Yo nunca hubiera venido si...". Lógico, es difícil que puedan ver, en un local en ruinas, un sitio fiable y de calidad donde puedan ofrecerles otra cosa que ayudas económicas o limosna. Por mucho que el profesional se esfuerce en demostrarles lo contrario.
Faltaría enumerar los inconvenientes y las distracciones para hacer una buena entrevista o trabajo grupal en un "escenografía" adversa (el frío, la falta de luz, los malos olores, el ruido, etc.). Pero eso daría para otro capítulo y es tarde.

Alaska, 8 de octubre de 2008

Pintura: Josep Santilari